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ALREADY ORDERED?

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填写下单邮箱，找回这个邮箱下的已付款订单。

BEFORE YOU BUY

付款后会收到什么？

订单页会显示所购商品的账号资料与使用说明，发货邮件也会发送到下单邮箱。Apple ID 与 Gmail 的交付字段不同，请以商品说明为准。

付款了，还没看到账号或邮件？

打开订单页，点击「我已付款，刷新状态」。邮件可能延迟或进入垃圾箱，不影响在订单页领取账号。超过 10 分钟仍未发货，请联系客服并提供订单号，不要重复付款。

超过 15 分钟才付款怎么办？

未付款订单超时后会释放库存，请重新下单。若已向超时订单付款，有库存时补发；无库存时由客服核实并安排全额退款。

Apple ID 应该在哪里登录？

仅在 App Store 内登录购买的账号，不要在系统「设置」中登录，也不要替换自己的 iCloud 账号。请先阅读商品中的登录指引；软件不等同于节点、流量或网络订阅。

验证码在哪里获取？

带有 TOTP 密钥的 Gmail 账号可在订单页查看动态验证码，详见 Gmail 两步验证教程。Apple 的双重认证依赖受信任设备或电话号码，本店订单页不会生成 Apple 验证码；无法完成验证时请申请售后。

拿到账号后要马上修改资料吗？

先确认登录和商品标注的功能正常，再按该商品说明及账号备注操作。不同批次的修改要求可能不同，不要同时修改多项资料；遇到限制或不确定的提示，先联系客服。

质保与售后如何处理？

质保从发货起算，期限以商品标注和订单页截止时间为准。登录失败、交付资料无法完成验证等问题，可在订单页申请售后。核实后换号，无库存时按问题账号对应的实付金额处理退款。正常修改资料不会自动导致售后失效，具体问题结合操作和报错核查。

订单链接丢了怎么办？

订单链接可查看账号和申请售后，请勿转发。可在上方「链接找不到了」填写下单邮箱，找回已付款订单；待付款订单链接请查看下单通知邮件。